近年來，每到“十一”黃金周都是張家界人氣爆棚的時節，自駕出游更成為日益主流的方式。針對自駕游的火熱形勢，社會上一大批“拉客族”也應運而生。他們適時扮演不同的角色、使用不同的招數和游客周旋，千方百計地讓你上勾就范，真可謂“八仙過海各顯神通”。下面我們就來一探他們的看家套路！

“站街女導游”

出沒地點：高速公路出入口、旅游交通要道沿線、重要景區門口（武陵源核心景區、天門山國家森林公園等）

拉客招數：招手示意把車停，主動搭訕套近乎，甘當熱心帶路人，開啟“忽悠”新旅程。

溫馨提示：不要停車！不要停車！不要停車！重要的事情說三遍！正規旅游從業人員還沒“流落”到路邊拉客攬客。

山寨 “旅游咨詢志愿者”

出沒地點：高速公路休息區、高速公路出入口、旅游交通要道路口等

拉客招數：提供免費旅游地圖等資料，以免費旅游咨詢獲取信任，通過低價旅游或價格優惠等方式攬客。

溫馨提示：張家界各高速出入口均有市人民政府游客中心門店，提供公益咨詢與正規服務，自駕游客請一定要認準政府品牌。

“野馬導游”

出沒地點：武陵源核心景區門票站外（張家界國家森林公園門票站、標志門門票站、楊家界門票站、梓木崗門票站等）

拉客招數：夸大宣傳景區內部道路的復雜程度、容易迷路，以免費或低價帶路方式獲取信任，隨后提供所謂“價格優惠”的旅游服務等。

溫馨提示：如果需要導游，請選擇正規旅行社等提供相應服務。

冒牌“交警”

出沒地點：高速公路出入口、旅游交通要道路口等

拉客招數：在高速路口或交通要道路口提醒客人注意安全及向客人指引道路，請客人幫忙將自己的“妹妹或其它親戚”順路帶至某某地方，而這位“妹妹或其它親戚”伺機通過搭乘順風車的時間向客人介紹、推薦景區景點游覽路線，而后向客人推薦自己“朋友”或推薦“熟悉的旅行社”進行銷售，并稱可以優惠政策給客人。

溫馨提示：你沒看錯，真的有人膽大到用假冒“交警”的方式攔停外地車拉客，如果你發現了類似現象，請第一時間報警，公安部門定會嚴厲打擊此類行為。

“當地政界要員的親戚”

出沒地點：高速公路出入口、旅游交通要道路口、景區景點門口等

拉客招數：以低價吸引客人注意，當客人問為什么產品優惠這么多價格時，向客人暗示“公司老板”是政府某某主管部門領導的親戚，所以能拿到這么優惠的政策條件，之后在接待過程當中再通過二次自費、購物補回利潤。

溫馨提示：新常態下的政界要員，沒有誰的親戚可以這樣肆無忌憚地逢人就炫耀某些所謂的特權，相信“你懂得”。

其實每年張家界都會開展多次旅游市場秩序整治行動，并特別將“追客趕客行為”作為重點打擊對象，然而為了高額收益選擇鋌而走險的人總是存在。為達到旅游市場秩序的“標本兼治”，張家界市人民政府高瞻遠矚，于2014年初決定規劃建設全市游客中心體系，打造誠信+公信的旅游目的地“雙信”服務平臺。

2016年8月26日，張家界市人民政府游客中心體系隆重試運行，現已有7家門店投入使用，基本覆蓋張家界市區與景區的重要交通出入節點。只要游客進入張家界，首先便能接觸到統一風格、統一標識、統一標準、統一服務的游客中心門店。

（游客中心門店）

（游客中心分布圖）

游客中心各門店配備大面積停車場等完善硬件設施，除提供公共咨詢、旅游定制、特產專賣、行李托運等特定旅游服務外，還為游客專門規劃區域提供衛生洗漱、休息充電、母嬰服務等個性化旅途貼心服務，可說是“真正以游客為中心”的功能全面、體驗優越的人性化服務設施，將真正保障更多游客得以享受好看、好玩、有品質、有保障的張家界夢幻之旅。

（免費咨詢區）

（旅游定制區）

（自助查詢區）

（郵政服務區）

（衛生洗漱區）